Kan jeg sende inn en selklage i denne situasjonen: Jeg fikk to rotkanaler behandlet for 12 år siden. Det var flott, men det var litt grått, så jeg ønsket å bytte tetning for en bedre, lysherdet. Og slik gjorde jeg. Tannlegen gjorde meg til et betalt lett fyllstoff, men etter mindre enn 3 måneder falt et stykke av det i søvnen min om natten. Jeg vet ikke hvorfor det skjedde. Jeg gjorde en avtale for at tannlegen skulle fikse tannen. Er det en del av klagen?
Det kan klages mot tannlegen dersom det er knyttet til garantien han ga for fyllingen. Innholdet av garantien bestemmes i dette tilfellet av garantisten, dvs. tannlegen, individuelt med pasientens samtykke, og pasienten trenger ikke å godta ham en garanti for utfyllingen. Ved å akseptere garantien inngår pasienten en avtale med tannlegen. Både legen og pasienten kan innvilge et garantikrav i mindre grad enn det som er angitt i garantireglene. Å gi en garanti bare for gratis reparasjon eller utskifting overstiger ikke grensene for partenes frihet til å forme det juridiske forholdet som er spesifisert i art. 353 (1) i borgerloven.
Vanligvis er det i en tannlegekontor en situasjon der legen bare muntlig informerer pasienten om at han i tilfelle problemer kan komme og erstatte fyllingen. Dette er servicegarantien. Vanligvis er garantien ett år. Det kan være lengre, men ikke kortere. Garantien gis gjennom en tannlegeavgivelse som er fremsatt til pasienten, dvs. som et resultat av en ensidig rettslig handling. Det er derfor ikke behov for handling fra den andre parten, dvs. pasienten, for å gi garantien. Uttalelsen bør spesifisere garantistens forpliktelser og pasientens rettigheter i tilfelle forseglingen ikke samsvarer med eiendommen som er angitt i uttalelsen. Garantien er juridisk bindende for giveren under de vilkår som er angitt deri. I tillegg er de samme rettsvirkningene som garantien forårsaket av en klage hvis den inneholder en garantierklæring, som må spesifisere legens forpliktelser og pasientens rettigheter.
Juridisk grunnlag: Civil Code Act (Journal of Laws of 2014, post 121, med endringer)
Husk at ekspertens svar er informativt og vil ikke erstatte et besøk hos legen.
Przemysław GogojewiczUavhengig juridisk ekspert som spesialiserer seg i medisinske forhold.
