Konstruktiv kritikk er en type kritikk designet for å hjelpe, ikke stigmatisere. Konstruktiv kritikk er lettere å oppfatte og gir oftere effekt av forbedring, derfor bør det være en regel, blant andre i forholdet til de ansatte. Lær prinsippene og lær å kritisere konstruktivt.
Det å være i stand til å kritisere konstruktivt er ekte kunst, fordi det er kritikkformen som avgjør om det vil motivere deg til å forbedre eller motvirke deg fra videre handling. Det er vanskelig å gjøre uten kritikk, vi har rett til det, og noen situasjoner i livet krever at vi bedømmer og sier ting som ikke alltid er hyggelige. Det er spesielt vanskelig å unngå kritikk angående prestasjoner på jobb eller skole, for i disse situasjonene er determinanten for suksess fremgang. Hvis den ikke er der, er det vanskelig å få ros. Hvordan da å kritisere konstruktivt?
Konstruktiv kritikk er først og fremst en måte å peke på noens feil eller trekke oppmerksomhet som vil føre til en endring i vedkommendes oppførsel. Kritikerens mål i dette tilfellet er ikke å ydmyke, ondartet eller angripe, men å fremheve hva som kan forbedres. Konstruktiv kritikk er høyt verdsatt i mellommenneskelige relasjoner fordi den gir mulighet for å opprettholde gode relasjoner mellom kritikeren og de kritiserte. Det skiller seg fra vanlig kritikk ved at ord ikke skal sies under påvirkning av sterke følelser, og måten å kritisere ikke må skade den andre personen.
Les også: Hvordan snakke om politikk ved familiebordet? KONTROLL PÅ ARBEIDET: Hvordan håndtere en tyrannsjef? Konstruktivt KVARTAL, eller hvordan du kan argumentere med hodetPrinsipper for konstruktiv kritikk
For at kritikken skal oppfylle vilkårene for konstruktiv kritikk, må visse regler oppfylles. Her er de:
- Definer formålet og betydningen av kritikken. Først bør du vurdere om situasjonen krever kritikk, og om personen som blir kritisert faktisk vil ha nytte av den. I dette tilfellet er det viktigste målet vi ønsker å oppnå. Kritikk som følge av nervøsitet eller frustrasjon er uberettiget. Motivasjonen må være dypere - da er det en mening å uttrykke din mening.
- Forbered den andre personen for kritikk. Siden konstruktiv kritikk må vurderes, er det verdt å gi den andre siden en sjanse til en gjennomtenkt respons for å forsvare seg. Vi kan ikke knytte noen ned av kritikk og sette noen i en vanskelig posisjon ved et overraskelsesangrep. På denne måten kan vi bare forårsake en uønsket reaksjon fra den andre parten, for eksempel å reagere med aggresjon, bli fornærmet, stenge oss for andre løsninger, demotivere. Det er best å kunngjøre, for eksempel, en ærlig samtale, for å gi et signal på forhånd at vi vil evaluere noe eller noen.
- Hold deg til fakta. Konstruktiv kritikk er basert på rasjonelle argumenter basert på fakta, ikke generaliseringer. Derfor, for kritikken, er det nødvendig å utarbeide riktig argumentasjon som vil bekrefte vurderingen. Folk er mest interessert i rasjonell og objektiv begrunnelse av argumentene sine, så det er verdt å forberede seg på kritikk på forhånd og revurdere hver beskyldning og se etter konkrete bevis for det. Slik at ingen beskylder oss for personlig fordommer eller urettferdig dom. Å komme med beskyldninger som "du er ubrukelig", "du kan ikke stole på deg" er for generelt og kan oppfattes som et personlig angrep.
- Lær først, så kritiser. Før du fortsetter å liste opp dine beskyldninger eller kommentarer til den andre personen, prøv å presentere det riktige bildet av situasjonen, dvs. hvordan den skal se ut. Først tar vi hensyn til verdiene som må følges og som er viktige, og først da viser vi hvor og når de manglet. Slik at den kritiserte personen vet hvorfor han / hun har handlet feil, kjenner intensjonene dine. Dette er en sjanse til å vise problemet på en mest mulig objektiv måte, slik at den som aksepterer kritikken, kan være enig med oss og trekke konklusjoner fra sin oppførsel.
- Respekter de kritiserte. Kritikk oppfattes helt annerledes, hvis du fornemmer kritikkens vennlighet og gode intensjoner i den. Av denne grunn bør du alltid være rolig og ikke la deg rive med. Kritikk i følelser blir vanligvis oppfattet som et angrep, den andre parten kan føle seg ydmyket og miskreditt. Slike følelser vil ikke hjelpe henne å lære av kritikken. Ved å respektere samtalepartneren vår, vil vi få respekt i ham. Det anbefales heller ikke å kritisere foran andre mennesker, offentlig. Den kritiserte personen har rett til å føle seg ydmyket under slike forhold.
- Ros først, så kritiser. Den milde, rolige tonen i samtalen handler om å avskjære negative følelser som kan gjøre hele argumentet irrasjonelt. For å dempe kritikkenes toner, er det bra å flette en positiv evaluering inn i den. Så det er godt å starte med anerkjennelse og ros. Dette vil gjøre den kritiserte personen åpen for videre evaluering og anser det som rettferdig.
- Kritiser og råd. Det som er viktig i konstruktiv kritikk er støtten den kritiserte personen skal føle. Så når du lister opp de dårlige egenskapene eller feilene, er det verdt å ha en idé for å løse problemet eller forbedre oppførselen. Takket være dette vil han føle vår bekymring, og det vil være lettere for ham å følge rådene. Det er også verdt å gi det kritiserte partiet en sjanse til å forsvare eller rettferdiggjøre seg selv. Dette vil hjelpe oss å forstå hva problemet er, og velge den beste løsningen i denne situasjonen.
Konstruktiv kritikk - en alliert på jobb
Konstruktiv kritikk er høyt verdsatt i forholdet til de ansatte. Det tillater ledelsen å påvirke effektiviteten i arbeidet og prestasjonene til folket. Dette er fordi slik kritikk er veldig motiverende for å handle og lar deg se på arbeidet ditt objektivt.
Til slutt er det verdt å huske at konstruktiv kritikk bare er ti prosent av hele menneskets mening. I hele samtalen kan vi ikke bare fokusere på feilene, fordi stigmatisering av dem vil være kontraproduktivt.
Anbefalt artikkel:
Mobbing på jobb - hvor skal du rapportere det og hvordan bevise det? En guide for den ansatteAnbefalt artikkel:
7 forhandlingsregler: i forhold til, med foreldre, med et barn
