Registrering for å oppsøke lege, selv om det virker enkelt, går ikke alltid greit. Ofte, av grunner vi ikke forstår, forlater vi vinduet med kvittering. Derfor er det verdt å vite hvilke rettigheter en pasient som ønsker å søke medisinsk råd har i disken.
Vil du registrere deg for lege, men går nok en gang bort fra registreringsvinduet med ingenting? Registraren stiller deg intime spørsmål eller begrenser muligheten for å melde seg på en avtale bare til noen få dager / timer? Sjekk at pasientens rettigheter ikke blir brutt.
- Når du gir fordeler, er det ikke tillatt å referere til områdene
Pasienten kan ikke sendes tilbake til bostedet hvis han / hun har valgt lege og fullført den relevante erklæringen. Den forsikrede kan fritt velge primærlege, sykepleier og jordmor, forutsatt at disse personene har signert en kontrakt med Nasjonalt helsefond. Pasienter er ikke underlagt sonering, noe som betyr at vi kan behandles hvor vi vil. Ved en plutselig forverring av helsen har den forsikrede rett til gratis å konsultere en annen lege enn den han eller hun tidligere valgte.
- Registreringsoffiser bør ikke stille pasienten detaljerte spørsmål om sykdommen, årsakene og forløpet
Spørsmål kan bare dreie seg om data som letter registrering hos lege: navn og etternavn, PESEL-nummer, hjemmeadresse eller telefonnummer for å bekrefte besøket.
Pasienten har rett til å melde seg til en avtale på legekontoret på en hvilken som helst valgt dag i løpet av registreringens arbeidstid. Pasienten kan ikke bli tvunget til å registrere seg hos en lege personlig. Vi kan registrere deg for en medisinsk avtale personlig, telefonisk, i mange klinikker via e-post eller gjennom en tredjepart. Registreringsmedarbeideren må oppgi dato og klokkeslett for besøket.
Hvis spesialistlegen har planlagt neste besøk, bør pasienten bookes på den datoen som legen har angitt. I tilfelle problemer med angitt dato, skal registreringsansatte kontakte legen for å avtale neste besøk. En pasient som allerede er behandlet må innlegges (planlagt for neste besøk) før pasienter som venter på første besøk hos en spesialist og som ennå ikke har startet behandlingen.
Henvisning til spesialistlege er relatert til en spesifikk sykdom og er viktig gjennom behandlingen av sykdommen. Så det er ikke nødvendig å fornye henvisningen hvert år, med mindre diagnosen endres. Ved avslutning av sykehusbehandling utgjør ikke informasjonskortet fra sykehuset en henvisning for videre spesialbehandling. Legen som henviser pasienten til en spesialist, legger ved henvisningen resultatene av de nødvendige diagnostiske testene for å bekrefte den første diagnosen.
På den annen side bør pasienten, når den ikke kan møte på avtalt dato, også informere klinikken om det, idet det tas hensyn til velferden til andre mennesker som venter på tjenesten.
ViktigHvor skal du sende inn en klage?
Hvis du har brutt rettighetene dine, kan du sende inn en klage:
- til veileder for registraren - klinikksjefen;
- til kontoret til pasientens rettighetsombud - gratis hjelpetelefon: 800 190 590, åpent fra mandag til fredag mellom klokken 09.00 og 21. Ombudsmannens kontor ligger i Warszawa (01-171) på ul. Młynarska 46, tlf. 22 532 82 50, [email protected] åpent fra mandag til fredag fra 9 til 15;
- til kontoret til provinsgrenen til National Health Fund.
